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我们知道在处理负面信息的时候,我们可以采取：法律处理办法、公关处理办法、暴力处理办法、排挤处理办法、屏蔽处理办法等等，去清除客户的负面信息。这次家乐福清除负面信息是一个很典形的范例，直接跟搜索商协商，屏蔽“家乐福”关键词。如图：

百度：


谷歌(google):

雅虎：

搜狗：

有道：

中搜：

我们可以看到家乐福在搜索引擎压制负面信息，压制了上亿条负面信息。从而也告诉我们当做搜索引擎公关的时候，有上亿条负面信息的时候，我们可以跟搜索引擎商协商，直接屏蔽负面信息相关的关键词。

另外我们可以看到屏蔽了“家乐福”的关键词目前只是中文的搜索引擎，我们用英文google,yahoo是一样可以查询。

搜索引擎对“家乐福”的关键词屏蔽有可能是短期的策略，对目前来说屏蔽家乐福的关键词是最好的，风波过来风采依扬估计搜索引擎应该释放关键词出来，不然对于一个全球性的企业来说是造成损失是很大。

另外风采依扬觉得家乐福在目前搜索引擎公关中应该制造大量的正面信息，利用人脉关系去除非负面内容。当风波过后，搜索引擎重新释放关键词出来后，大量的正面信息排在前面，把负面信息挤压到后面，重新打造新的企业形象出来。

PS：另外在一些QQ群上也发现一些网友说搜索引擎把家乐福列入了黑名单，无语。
特大消息：
就在刚刚15点30分时，中国出狠招了：baidu、goolge、soso中的所有搜索引擎都无法查找“家乐福”的有关消息,全面封杀家乐福,不信你自己搜索下,发给你拥有的群让中国人都知道。

作者：风采依扬
原载：SEO服务
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